Ce cred saloanele până acum?

Industria bronzării în Olanda a fost supusă limitei de emisii 0.3 încă din Martie 2008. Ţara vecină poate fi ca un model pentru Marea Britanie, unde schimbările urmează a fi efectuate. În mod particular, poate fi considerat un exemplu de cooperare de success între industria bronzării şi autorităţi. Saloanele doresc să ofere cele mai bune rezultate de bronzare clienţilor săi, prin soluţii pe care şi le permit dar şi practice. Doresc să adapteze noua normă în afacerea lor şi cu toate acestea să mai facă şi bani. Unii proprietary de saloane olandezi au reuşit să facă tocmai acest lucru şi sunt încântaţi să te ajute să te pregăteşti pentru viitor, spunându-ne cum au gestionat schimbarea, şi cum clienţii lor au făcut acelaşi lucru.

A. Frank Veldman, proprietar de salon de bronzare, lanţul de saloane Sunworld Tanning

Ţi-a schimbat norma 0,3 afacerea cu saloanele de bronzare? Dacă da în ce sens?

Da, am început prin a recomanda clienţilor să facă şedinţe mai lungi pentru acelaşi rezultat. Echipamentele noastre includea multe aparate de înaltă presiune astfel încât persoanele care îndrăgeau acele aparate duc lipsa “bronzului rapid”. Deasemenea am schimbat filtrele HPA cu unele noi. Acestea sunt mai puţin calde. Acum observăm că unii clienţi preferă alte aparate de bronzare sau aceste aparate noi!

Cum aţi comunicat trecerea la norma 0.3 clienţilor vostrii?

Am făcut acest lucru prin reclame radio (în saloane şi outdoor), reclamă în salon cu printuri colorate, ziare de informare, e-mail-uri, etc…

Cum au reacţionat clienţii tăi la schimbare?

Cel mai interesant este că au acceptat schimbarea din partea noastră dar acuză guvernul. Unii clienţi reacţionează foarte poyitiv deoarece putem spune că emisiile UV sutn foarte benefice pentru pielea lor.

De ce pregătiri ai avut nevoie pentru a adapta salonul la noua legislaţie?

În primul rând am cumpărat nişte lămpi 0.3 şi le-am testat la sediul nostru. Angajaţii nostii au testat noile rezultate cu cele zilnice. Apoi a trebuit să adaptăm preţurile, păstrând proporţia cu noile aparate şi timpul de bronzare. A trebuit să facem noi liste de preţuri, brosuri şi fişe de programare.

Care au fost cele mai mari obstacole şi provocări?

A stabilii noile preţuri şi deasemenea a trece cu toate saloanele noastre la norma 0,3 în doar câteva zile. A trebuit să schimbăm toate tuburile din toate aparatele noastre.

Ai primit suport din partea asociaţiei şi/sau industriei?

Da, asociaţia noastră SVZ a fost extreme de interactivă în a oferi suport pentru industrie. Au colectat toate tipurile de informaţii, le-au dostribuit prin mail sau le-au printat şi au plasat sau filtrat aceste informaţii pe site-ul ei www.svzinfo.nl.

A fost de ajutor?

Da , au fost multe de comunicat clienţilor noştrii. Preferi să spui toate detaliile despre această normă 0.3, dar când trebuie să faci asta zilnic în cazul a sute de clienţi, este de mare ajutor când clienţii tăi deasemenea se informează prin intermediul paginii de internet a asociaţiei.

Ce recomandaţi celorlalţi proprietari de saloane pentru a se descurca cu cât mai puţine dificultăţi posibil?

Încercaţi să dicutaţi cu alţi proprietary de saloane de bronzare care au aparate de la acelaşi producător. Experienţa lor este foarte importantă.

Ai spune că investiţia pentru trecerea la 0.3 ar putea fi uşor convertită într-o cifră de afaceri mai mare?

Încă nu. În primul rând a trebuit să colectăm primele impresii de la clienţii zilnici; acest progres nu poate fi făcut în câteva săptămâni. Deasemenea este nevoie de timp pentru a informa potenţialii clienţi care nu au vizitat un salon de bronzare până în acel moment al 0,3. Sunt un grup potenţial nou şi de perspectivă pentru afacerea noastră. În doi ani aşteptăm o creştere de 15% al acestui grup de consumatori.

Şi în final – schimbarea către 0.3 a fost atât de grea pentru afacerea ta pe cât erai de preocupat?

Nu am fost niciodată atât de preocupat deoarece de la apariţia normei 0,3, clienţii nu mai pot folosi toate tipurile de aparate de bronzare, precum aveau posibilitatea înainte. Am recomandat mesajul bronzării responsabile timp de 15 ani şi nimic altceva nu s-a schimbat cu adevărat în compania noastră.

Saloanele Sunworld Tanning activează pe piaţa industriei bronzării din Olanda încă din 1993. Serviciile prietenoase, profesionalismul renumit şi igiena este caracteristica lanţului de saloane, care prezintă ce este mai nou în material materie de echipament de bronzare în cabine spaţioase. Saloanele sutn deschise 7 zile de săptămână fără programare. www.sun-world.nl

B. Mitchell Demas, proprietar de salon, Saloanele Sunbob

Ţi-a schimbat norma 0,3 afacerea cu saloanele de bronzare? Dacă da în ce sens?

Nu, în afara faptului că a trebuit să reşcolim angajaţii noştrii, afacerea nu s-a schimbat.

Cum aţi comunicat trecerea la norma 0.3 clienţilor vostrii?

La început nu am anunţat schimbarea în rândul clienţilor noştrii. Trecerea la 0.3 este în opinia mea o implementare de natură tehnică, care nu este interesantă pentru clienţii noştrii. Mai târziu, şi mai ales datorită legislaţiei , am realizat nişte flyere cu informaţii despre implementarea 0,3. Această informaţie am primit-o de la Asociaţia Dutch SVZ.

Cum au reacţionat clienţii tăi la schimbare?

La început nimeni nu a reacţionat la schimbare, pur şi simplu pentru că nu i-am notificat. Poate şi pentru că înainte de implementarea efectivă a 0.3 am făcut nişte schimbări. La începutul lunii Ianuarie 2008 am schimbat unele din tuburi din aparatele de bronzare. De fapt, am creat un stadiu intermediar (0.6. – 0.5 – 0.3).

De ce pregătiri ai avut nevoie pentru a adapta salonul la noua legislaţie?

Am şcolit angajaţii şi am avut unele întâlniri cu dealer-ul nostru (JK – Nederland). Pe lângă asta am primit multe informaţii utile de la SVZ. Datorită acestei organizaţii, cu Frank Veldman recent numit în funcţia de preşedinte, care a luat locul fostului preşedinte Huib van Heest (deasemnea cunoscut în calitate de Director General al JK– Nederlandam fost pregătiţi pentru norma 0.3.

Care au fost cele mai mari obstacole şi provocări?

Destul de multe. Adică la fel ca în orice altă afacere depindem de clienţii noştrii. Clientul este la cârmă!

Ai primit suport din partea asociaţiei şi/sau industriei?

Da, după cum am menţionat şi anterior, am primit diverse feluri de sprijin (informaţii, opinii, sugestii). Unele sugestii erau în mod clar benefice. Ceea ce a fost interesant a fost cum companiile s-au dovedit a fi incredibil de creative în abordarea problemei 0.3. Pentru ei a fost, pe lângă nevoia de a renova produsele lor , o oportunitate de a face bani de pe urma acestei situaţii.

Ce recomandaţi celorlalţi proprietari de saloane pentru a se descurca cu cât mai puţine dificultăţi posibil?

Făceţi-vă temele! Discutaţi cu persoane din industria bronzării, ascultaţi părerea dealer-ului vostru, dar luaţi propriile decizii. Deasemenea asiguraţi-vă că ştiţi tot ce este de ştiut în ceea ce priveşte legea. Doar când eşti pregătit, bine informat, este timpul să spui angajaţilor şi clienţilor.

Şi în final – schimbarea către 0.3 a fost atât de grea pentru afacerea ta pe cât erai de preocupat?

Nu! O sănătate deplină şi un ten minunat vor fi întotdeauna importante pentru clientul nostru. Clientul trebuie să capete o impresie reuşită înconjurată de un mediu pozitiv şi professional. Clienţii nostrii recunosc, posibil mai mult decât înainte, că un aparat de bronzare are un effect pozitiv (bronz, system muscular, relaxare, Vitamina D, etc).

Echipamente de ultimă generaţie, suport professional şi consultare, şi în oricemoment un rezultat de bronzare perfect este ceea ce lanţul profesionist de Saloane Sunbob are mai de preţ. Lanţul se extinde destul de rapid în ţară şi crează imaginea bronzării ca un mijloc de relaxare şi divertisment. www.sunbob.nl

Clienţii noştrii recunosc şi mai mult decât înainte că un aparat de bronzare are multe efecte positive.

O nouă legislaţie europeană este în vigoare, care va reduce emisiile de radiaţii UV ale aparatelor de bronzare până la nivelul emisiilor soarelui Mediteranean de miazăzi. Considerăm că este suficient de puternic.

Aşadar, ce înseamnă norma 0.3 pentru saloane? Există două aspecte ale acestei întrebări. Primul se referă la ce înseamnă 0.3 W/sq.m., de ce a fost aleasă această valoare, şi cum poate fi măsurată. Cel de-al doilea aspect se referă la ce înseamnă această reglementare în practică – ce trebuie, tu în calitate de proprietar de salon de bronzare, să faci cu ea – şi când.

La ce se referă norma 0.3 ?

Dacă iei UV metrul şi măsori emisiile aparatului tău de bronzare obţi o citire mult mai mare de 0.3 W/mp. Şi, este bine de ştiut că majoritatea UV metrelor uzuale măsoară doar emisiile de raze UVA. Reglementările se referă la emisiile din pregul de eritem, care marea majoritate, până acum, au fost în mod normal emise ca raze UVB.

De ce a fost ales pragul 0.3 ?

Pragul ales se aseamănă cu maximul emisiilor solare din pragul de eritem măsurat vara la miezul zilei în zona Mediteraneană. Se intenţionează a se adapta maximul emisiilor aparatului de bronzare la maximul biologic pe care îl poate suporta un tip de piele caucazian (persoane cu pielea albă). Acest tip de gândire reprezintă de altfel o bună ştiinţă. Puţin precaută, dar cu rezonanţă. Ca şi îndustrie nu ar trebui să provocăm limitele – acele timpuri sunt de mult apuse. Trebuie să acceptăm, şă învăţăm să ne adaptăm şi să mergem mai departe. A face orice altceva ar fi o pierdere de timp şi energie. Toate efectele biopozitive (cum aparatele de bronzare pot fi benefice pentru sănătate) au fost accumulate drept cunoştinţe pe parcursul ultimilor 10 ani în mod deosebit, toţi sunt mulţumiţi cu limita 0,3 – nu există bază biologică pentru o valoare mai mare.

Măsurarea

Majoritatea UV metrelor de mână oferă în mod tipic o citire în milliWati / cmp de UVA. Dacă ar trebui să măsurăm doar emisiile UVB am obţine o valoare mult mai mică. Noile reglementări sunt în primul rând preocupate de orice tip de raze care cauzează arsurile solare (eritemul). Razele care cauzează arsurile solare sunt numite radiaţii eritem. Cel mai simplu mod de a privii aceste date este acesta:

UVB = eritem (limită 0.3 Watts/sq.m), în timp ce pot fi emisii mai mari de raze UVA. În mod contradictoriu, combinaţia de emisie mare de raze UVA şi mică de raze UVB care este impusă de legislaţie, asigură deasemenea şi un ten perfect. Ai nevoie de doar puţine raze UVB pentru bronzul perfect – sufficient cât să stimuleze producţia de melanină proaspătă. Restul se rezolvă în timp şi cu ajutorul razelor UVA.

Cântărirea eritemului

Binenţeles, ştiai că nu poate fi atât de simplu! Aveai dreptate. Toate lungimile de undă ale razelor UV cauzează arsuri în doze excesivenu doar razele UVB. Razele UVC sunt cele mai dăunptoare, care provoacă arsuri în câteva secunde, apoi razele UVB, care provoacă arsuri în câteva minute, şi în final UVA, care provoacă arsuri în 10 minute sau mai mult. Aşa cum este normal în industria bronzării, totul depinde de dozare – şi doza, la rându-I depinde de timpul de expunere. Astfel, oamenii de ştiinţă au alocat fiecărei lungimi de undă UV o valoare corespunzătoare nivelului de eritem (arsuri) potenţial per secundă. Totalul emisiilor măsurate, când sunt ajustate, trebuie să ajungă la maxim 0.3 W/mp radiaţie eritem. Cele mai mari lungimi de undă UVA au cel mai slab nivel de eritem şi în mod interesant, sunt aceste raze(cu lungime de circa 360nm) de care avem nevoie pentru bronzare artificială. Aşadar putem seta multe astfel de raze să se încadreze în limita eritem de 0.3W/mp şi să şi bronzeze foarte bine, atâta timp cât se produce melanină pentru a fi bronzată! Problema apare când trebuie să stimulăm producţia de melanină proaspătă şi avem nevoieîn principal de raze UVB – şi să obţi asta de la o lampă încărcată pe deplin cu UVA înseamnă un timp de bronzare mai îndelungat – prea lung, poate, pentru a fi viabil comercial. Aşadar, ceea ce ne trebuie este facilitatea de a utiliza tuburi UVB pentru stimularea producţiei de melanină doar când se construieşte tenul, pentru majoritatea timpului în rest folosind doar emisii UVA până la maximum 0.3W/mp măsurate la nivelul eritemului. Totuşi, producătorii de tuburi sunt în mod înţelegător enervaţi de această cale deoarece piaţa este formată pe ideea de a avea un tip de lampă care face totul. Un compromis este posibil cu raze UVA şi doar puţine (doar suficiente) UVB pentru a stimula producţia de melanină la fiecare şedinţă de bronzare, cumulativ. Acest compromis este cel mai simplu şi cea mai ieftină (cât şi cel mai economică) cale de a obţine un bronz perfect. Nu poţi măsura acest prag de eritem tu însuţi fără un fotospectrometru şi soft-ul potrivit, şi acestea costă în jur de £30,000 şi nu sunt tocmai portabile! Apoi sunt şi foarte dăunătoare dacă doreşti să le recalibrezi de fiecare dată când sunt mutate, sau utilizate – sau acurateţea acestora cade spre nivelul ‘neconvingător’. Aceasta este o problemă cu care orice autoritate se confruntă în încercarea de a demonstra dacă o reglementare legislativă a fost încălcată.

Legislaţia europeană

Declaraţia publicată pe 22 Ianuarie 2007 de către Comisia Europeană a devenit efectiv lege în toată Europa imediat după. În practică autorităţile doresc să le dea timp producătorilor să se conformeze, în acest caz 6 luni – ceea ce înseamnă că va afecta toate aparatele de bronzare noi produse după 22 Iulie 2007. În mod normal, acest timp de transpunere legislativă în practică ar fi fost de 3–5 ani sub standardele europene CENELEC, dar autorităţile au decis că în urma rezultatelor Raportului SCCP (publicat în 20 June 2006 – vezi TAN*BIZ Septembrie 2006) această normă trebuie imprementată fără nici un fel de întârziere pentru a proteja consumatorii – se precizează în Declaraţie. Ce s-a întâmplat până acum este istorie. Marea întrebare care rămâne este cum va afecta acestă normă 0,3 saloanele de bronzare, mai ales că sunt încă ape tulburi. Declaraţia Europeană trebuie acum transpusă în legislaţia fiecărei ţări în parte – ceea ce va însemna o diferenţă de la o ţară la alta în ceea ce priveşte metoda de adoptare, timpul de adoptare, şi obligativitatea şcenariului. Menirea noii reglementări este de a proteja consumatorul prin reducerea razelor emise de aparatele de bronzare care provocau arsuri solare, până la limita acceptabilă de 0.3 Watt/mp. Acest lucru presupune ca saloanele de bronzare să adapteze această limitare prin ajustarea echipamentelor până la un punct pentru a le face compatibile. Dar până când? Această întrebare este importantă atât pentru saloane dar implică puţină preocupare şi pentru autorităţile care vor lua decizia. Chiar dacă toţi proprietarii de saloane de bronzare ar devenii membrii ASBPR, Asociaţia Saloanelor de Bronzare Profesionale nu ar fi atât de puternică pentru a lupta cu o tranziţie de lungă durată şi a ajuta saloanele de bronzare pentru a se adapta noilor cerinţe – să zicem în 2 – 5 ani. Acest termen nu ar fi fost nerezonabil având în vedere numărul mare de tuburi, filtre, balastre care ar trebui schimbate pentru a face toate aparatele de bronzare din România compatibile cu norma 0.3, în acelaşi timp în care cerinţele crescânde pentru aceste componente se experimentează pretutindeni în Europa.

Obligativitatea

Orice am spus pe marginea acestui subiect ar fi pură presupunere din partea noastră, având în vedere că fără a şti cum această Declaraţie va fi implementată în România este imposibil de spus. Vom publica aceste informaţii pe măsură ce acestea apar. Un newsletter va fi pus în circulaţie în moment ce avem informaţii sigure în legătură cu acest subiect în România.